玩家嫌Epic商店难用，CEO解释：因为本来就不好用

难用的原因就是难用。

自2018年12月开始，Epic商店每周都在向玩家免费赠送游戏。根据去年公布的《Epic商店2024年回顾》来看，五年时间，Epic推出了89次赠送活动，为玩家送出了总价值超过 2000 美元的游戏，所有玩家共领取了约6亿份免费游戏。

但遗憾的是，尽管福利不断，许多玩家仍然更倾向于在Steam上买游戏和玩游戏。其中常被提到的一个原因是，就是Epic过于笨重、卡顿，使用体验实在太差。

最近，Epic首席执行官蒂姆·斯维尼（Tim Sweeney）接受了美国计算机科学家兼油管博主莱克斯·弗里德曼(Lex Fridman)的采访。访谈时，斯维尼分享了游戏开发心得、对AI的看法、虚幻引擎的技术演进等等，最后谈到Epic商店。

左：莱克斯·弗里德曼；右：蒂姆·斯维尼

结合自己的使用体验和玩家普遍反馈，弗里德曼向斯维尼指出了Epic商店存在的两个核心问题：其一就是广受诟病的“启动器笨重卡顿”； 其二，是社区生态的缺失——诸如社区、创意工坊、评分系统等 Steam 用户已经习以为常的功能，在Epic 上依然缺位。

有意思的是这样的评价不仅来自玩家，也得到了斯维尼的认同，其本人坦率回答：“大家觉得Epic笨重，原因是它本身就很笨重。”

斯维尼解释称，Steam 拥有超过 15 年的开发经验，背后还有一支远比 Epic 商店庞大的运营团队。相比之下，Epic 受到资源限制，不得不在开发优先级上做出取舍，大多数情况下更倾向于优先完善商业功能，比如支持不同版本的游戏上架、标配升级豪华版的渠道搭建，以及满足合作伙伴在内容销售上的需求……

因此，过去公司在用户体验上的投入始终不足，尽管团队早已多次意识到问题，也进行过几轮优化，但始终没有将其提升为最高优先级，最终结果也难以令人满意：“说实话，我们和用户一样失望。”

实际上，近年来Epic已陆续补充了好友系统、评分系统等功能

不过，斯维尼再次重申了自己的一贯立场：“Epic并不打算完全复制 Steam 的平台功能。”比如在未来很长一段时间内，Epic依然会选择不自行搭建社区，而是更倾向于让开发者通过Reddit、Discord 等现有平台与玩家沟通。

他表示，尽管Epic不会完全对标Steam，但仍然会继续投入资源，致力于将自家的商店打造成“在使用体验上和Steam同样方便、有趣”的平台。

至于这一天什么时候会来，谁也说不准。不过作为一个在库里攒了上百个免费游戏的“羊毛党”，我由衷地希望——快点。